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Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
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Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Mer 7 Sep - 21:34
Bonjour,
Suite à un petit défaut d'ajustage sur ma Chacom black & white je dois la renvoyer chez Chacom. Quelqu'un a-t-il déjà à faire à eux ? Qu'en est-il des délais d'intervention ? Il n'y a pas grand chose à faire, juste un ajustage des bagues en alu sur le tuyau, mais j'aimerais ne pas avoir à attendre 3 mois pour récupérer ma pipe...
Suite à un petit défaut d'ajustage sur ma Chacom black & white je dois la renvoyer chez Chacom. Quelqu'un a-t-il déjà à faire à eux ? Qu'en est-il des délais d'intervention ? Il n'y a pas grand chose à faire, juste un ajustage des bagues en alu sur le tuyau, mais j'aimerais ne pas avoir à attendre 3 mois pour récupérer ma pipe...
Doc_Brown- TBbuddy
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pepere- ANIMATEUR FR
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dijon- TBphile
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Alain- Administrateur
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Mer 7 Sep - 23:21
Alain a écrit:Le comment tu dis? Lollllll
Ouais c'est ce que je craignais... D'autant qu'ils sont assez peu réactifs par mail...
Je crois que je vais essayer de trouver une autre solution. A ma charge ducoup :( ...
Doc_Brown- TBbuddy
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Jeu 8 Sep - 0:58
Yep, je vais opter pour cette solution.
Merci les amis !
Merci les amis !
Doc_Brown- TBbuddy
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Localisation : Poitou-Charentes
Date d'inscription : 21/03/2011
Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par twisel Jeu 8 Sep - 1:27
moi j'ai testé!
et plutôt sympa! c'était un achat datant de plusieurs mois, une pipe bas de gamme, le mastic s'est barré... ils auraient pu m'envoyer chier et je ne leur en aurais pas voulu!
mais, ô joie, échange standard sans poser plus de question que ça!
un peu de délai par contre car ils n'avaient plus ce modèle en stock...
en réparation je sais pas!
et plutôt sympa! c'était un achat datant de plusieurs mois, une pipe bas de gamme, le mastic s'est barré... ils auraient pu m'envoyer chier et je ne leur en aurais pas voulu!
mais, ô joie, échange standard sans poser plus de question que ça!
un peu de délai par contre car ils n'avaient plus ce modèle en stock...
en réparation je sais pas!
twisel- TBfan
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Localisation : strasbourg
Date d'inscription : 17/02/2010
Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Invité Jeu 8 Sep - 1:33
Ne le fais pas repartir avec sa Blatter, Jim! Çà n'en finira plus!
Invité- Invité
Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Fred Jeu 8 Sep - 2:32
C'est vrai ça ! Depuis que Cyl nous a délaissé et que y a plus de blatter a gagner, le twisel, on ne le voit plus souvent...
Fred- TBfan
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Date d'inscription : 21/01/2010
Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Invité Jeu 8 Sep - 2:36
Bon sang! T'as mis le doigt dessus! Ce n'est pas à cause de son projet de crèche!
Invité- Invité
Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par SYL2Oh Jeu 8 Sep - 3:34
Doc_Brown a écrit: juste un ajustage des bagues en alu sur le tuyau
c'est une spigot ?
SYL2Oh- TBfan
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par twisel Jeu 8 Sep - 4:56
vous oubliez, très cher, qu'outre la blatter de cyl, il y avait aussi l'amalfi d'alain et les tabacs de calabash!jimhar a écrit:Faut dire quand même Twisel que - pardonne-moi l'expression - t'as un peu le cul bordé de nouilles ! (j'me souviens d'un concours lancé par Cyl...!!) Mais c'est une note positive !!
si quelqu'un souhaite que je lui raconte, qu'il n'hésite pas à ouvrir un topic à ma gloire! je me ferai une joie d'y répondre!
twisel- TBfan
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Invité Jeu 8 Sep - 5:06
Et le Diogene's de Cyl, Twisel, tu l'as oublié?
Invité- Invité
Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par sandblast Jeu 8 Sep - 8:19
J'ai testé, il y a assez longtemps, pour un changement de toyo....J'ai reculé devant les prix pratiqués
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Jeu 8 Sep - 12:02
SYL2Oh a écrit:Doc_Brown a écrit: juste un ajustage des bagues en alu sur le tuyau
c'est une spigot ?
non, ce sont juste des bagues en alu décoratives à la jonction tige/tuyau. Pour le prix c'est pris en garantie donc 0€.
Doc_Brown- TBbuddy
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Jeu 8 Sep - 19:59
Bon changement de plan; je tente le SAV. Ils m'ont répondu par mail en m'annonçant une 15aine de jours. Ça m'ennuie de payer pour un défaut de fabrication.
Je vous tiendrai au jus.
Je vous tiendrai au jus.
Doc_Brown- TBbuddy
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Jeu 15 Sep - 13:21
Et bien messieurs j'ai reçu ce matin un mail m'indiquant que Chacom me renvoyait ma pipe, avec le tuyau changé.
Sachant qu'ils l'ont reçu lundi, je trouve ça plutôt sérieux.
Sachant qu'ils l'ont reçu lundi, je trouve ça plutôt sérieux.
Doc_Brown- TBbuddy
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par SYL2Oh Jeu 15 Sep - 14:55
Et bien il y a de la communication, c'est positif !
SYL2Oh- TBfan
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Re: Quelqu'un a-t-il testé le SAV Chacom ?
par Doc_Brown Mar 20 Sep - 14:39
Pipe reçue ce matin (avis de passage de samedi). Ils m'ont changé le tuyau, c'est impec.
Ils m'ont même laissé le tuyau d'origine, qui me servira sans doute lors de futurs bricolages à base de maïs...
Bref, merci Chacom !
Ils m'ont même laissé le tuyau d'origine, qui me servira sans doute lors de futurs bricolages à base de maïs...
Bref, merci Chacom !
Doc_Brown- TBbuddy
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